UOKiK podjął decyzję o wycofaniu produktu

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w ramach prowadzonego postępowania skierował do firmy VERK GROUP SIKORSKI SPÓŁKA KOMANDYTOWA nakaz wycofania z obrotu elektrycznego podgrzewacza do kubków oznaczonego jako model 24308 (UOKiK – niepotwierdzone).

W decyzji podkreślono, że wyrób nie spełnia zasadniczych wymagań dotyczących ograniczenia stosowania niektórych niebezpiecznych substancji w sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (UOKiK – niepotwierdzone).

Szczegóły techniczne i identyfikacyjne produktu

Produkt nosi nazwę „elektryczny podgrzewacz do kubków” oraz posiada kod EAN 5907451340004, co umożliwia jego jednoznaczną identyfikację w systemach handlowych (UOKiK – niepotwierdzone). Informacje o wycofaniu zostały opublikowane na dwóch stronach internetowych: https://verk.sklep.pl/Ogloszenia-cinfo-pol-37.html oraz https://internetowa-hurtownia.pl/Ogloszenia-cinfo-pol-36.html (UOKiK – niepotwierdzone).

Stwierdzone niezgodności chemiczne

Analiza wykazała obecność ołowiu, kadmu oraz ftalanu di‑2‑etyloheksylu (DEHP) w ilościach przekraczających dopuszczalne wartości stężenia wagowego (UOKiK – niepotwierdzone). Te trzy substancje są wymienione w rozporządzeniach UE jako niebezpieczne dla zdrowia człowieka i środowiska, szczególnie przy długotrwałym kontakcie z ciałem.

Przekroczenie dopuszczalnych limitów stanowi bezpośrednie zagrożenie dla użytkowników podgrzewacza – może dochodzić do wchłaniania toksyn przez skórę lub inhalacji przy podgrzewaniu płynów (UOKiK – niepotwierdzone).

Obowiązki przedsiębiorcy i komunikacja z konsumentami

Prezes UOKiK wezwał VERK GROUP SIKORSKI SP. K. do natychmiastowego wycofania podgrzewacza z rynku oraz do poinformowania wszystkich nabywców o stwierdzonych niezgodnościach (UOKiK – niepotwierdzone). Firma jest zobowiązana także do udzielenia instrukcji zwrotu lub wymiany produktu.

W komunikacie podkreślono, że brak reakcji ze strony przedsiębiorcy może skutkować dodatkowymi sankcjami administracyjnymi (UOKiK – niepotwierdzone).

Kiedy i jak konsument powinien zareagować?

Zgodnie z zaleceniami UOKiK, każdy posiadacz podgrzewacza model 24308 powinien przestać go używać od momentu zapoznania się z ogłoszeniem (UOKiK – niepotwierdzone). Konsument ma prawo zwrócić produkt sprzedawcy i żądać zwrotu kosztów lub wymiany na inny, spełniający normy bezpieczeństwa.

Warto zachować dowód zakupu oraz skopiować informacje z powyższych stron internetowych jako podstawę do reklamacji (UOKiK – niepotwierdzone).

Co to oznacza dla konsumentów

Dla użytkowników podgrzewacza VERK najważniejsze jest natychmiastowe odstawienie urządzenia i skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu zwrotu lub wymiany. Ignorowanie ostrzeżenia może prowadzić do narażenia na działanie ołowiu, kadmu oraz DEHP, które są szkodliwe dla układu nerwowego, nerek i układu hormonalnego. Konsumentom zaleca się także monitorowanie dalszych komunikatów UOKiK w sprawie podobnych wycofań.