Na Forum Branży Kosmetycznej 2026, które odbyło się 15 października 2026 roku, Hanna Branczewska – Senior Acquisition Manager w TikTok Shop Polska – przedstawiła strategię nowego kanału sprzedaży dedykowanego produktom beauty. Według Wiadomości Kosmetyczne, platforma ma „zmienić sposób, w jaki konsumenci odkrywają i kupują kosmetyki”.
Nowa ścieżka zakupowa – od twórców do koszyka
W tradycyjnym modelu klient samodzielnie poszukuje interesującego go produktu, porównuje oferty i dopiero potem dokonuje zakupu. TikTok Shop proponuje odwrócenie tego schematu – użytkownicy natrafiają na kosmetyki w treściach tworzonych przez influencerów, w transmisjach na żywo oraz w krótkich filmikach publikowanych w aplikacji. Branczewska podkreśliła, że „zamiast samodzielnie szukać produktów, użytkownicy trafiają na nie za pośrednictwem twórców, transmisji na żywo i treści publikowanych w aplikacji”.
Dlaczego marki beauty powinny działać już teraz
Prelegentka zwróciła uwagę na fakt, że platforma jest już dostępna dla polskich sprzedawców i nie wymaga długotrwałych procesów wdrożeniowych. „Warto wejść na platformę już teraz” – tak brzmi jedna z kluczowych rekomendacji, które podkreśliła podczas swojego wystąpienia. Branczewska zaznaczyła, że wczesne przyjęcie nowego kanału pozwala markom zbudować autentyczną relację z odbiorcami oraz przetestować formaty treści, zanim konkurencja w pełni się rozwinie.
Typowe błędy popełniane przez marki
W trakcie sesji panelowej prelegentka wymieniła najczęstsze potknięcia firm, które podchodzą do TikTok Shop bez odpowiedniej strategii. Po pierwsze, brak spójności między treściami promocyjnymi a rzeczywistą ofertą w sklepie, co prowadzi do rozczarowania konsumentów. Po drugie, zaniedbanie współpracy z odpowiednimi twórcami – skuteczny influencer powinien mieć autentyczny kontakt z grupą docelową, a nie jedynie liczyć liczbę obserwujących. Trzeci błąd to ignorowanie możliwości interakcji w czasie rzeczywistym, czyli nie wykorzystanie funkcji live‑shopping, które zwiększają szanse na natychmiastowy zakup.
Jakie korzyści przynosi format live‑shopping?
Transmisje na żywo umożliwiają markom prezentację produktów w czasie rzeczywistym, odpowiadanie na pytania widzów oraz oferowanie ekskluzywnych promocji dostępnych jedynie w trakcie emisji. Według przedstawionych danych, tego typu interakcje budują większe zaufanie konsumenta i przyspieszają decyzję zakupową. Branczewska podkreśliła, że „transmisje na żywo i treści publikowane w aplikacji” stanowią kluczowy element nowego modelu sprzedaży.
Co dalej – perspektywy rozwoju TikTok Shop w Polsce
Na zakończenie swojego wystąpienia Hanna Branczewska zaznaczyła, że platforma będzie nadal rozwijać funkcje dedykowane sektorowi beauty, w tym integracje z systemami zarządzania zamówieniami oraz narzędzia analityczne umożliwiające monitorowanie efektywności kampanii. Nie podano konkretnych terminów wdrożenia nowych rozwiązań, ale zapowiedź wskazuje na dalszą intensyfikację działań w najbliższym czasie.
Co to oznacza dla konsumentów? Dzięki TikTok Shop polscy klienci będą mogli natychmiastowo kupować kosmetyki, które zobaczą w ulubionych filmikach czy podczas transmisji na żywo, bez konieczności opuszczania aplikacji. W praktyce oznacza to szybszy dostęp do nowości, możliwość skorzystania z ekskluzywnych ofert live‑shopping oraz większą przejrzystość produktów dzięki rekomendacjom autentycznych twórców. Konsument zyskuje także możliwość zadawania pytań w czasie rzeczywistym, co zwiększa poczucie bezpieczeństwa przy wyborze kosmetyków.